COUR FÉDÉRALE DE JUSTICE : Informations sur le règlement des litiges cumulatives sur les sites web et dans les CGV Commerce électronique

La Cour fédérale de justice a précisé que les entrepreneurs doivent fournir les informations sur les procédures de règlement des litiges conformément à l'article 36 de la VSBG de manière cumulative, à la fois sur le site web et dans les conditions générales (si des conditions générales sont utilisées). Cette décision n'est guère surprenante - même si le libellé de la loi n'est pas tout à fait clair.

concrètement, le principe directeur de la BGH est le suivant :

"Si un entrepreneur gère à la fois un site web et utilise des conditions générales de vente, les informations visées à l'article 36, paragraphe 1, de la VSBG doivent à la fois figurer sur son site web, conformément à l'article 36, paragraphe 2, point 1, de la VSBG, et être incluses dans les conditions générales de vente, conformément à l'article 36, paragraphe 2, point 2, de la VSBG".

(BGH, arrêt du 22.09.2020, Az. XI ZR 162/19)

La clarification apportée par la BGH est réjouissante.

Version : 9. nov. 2020