CGV pour les apps
Types d'apps
Il convient tout d'abord d'évaluer de quel type d'application il s'agit, car le terme "application" est actuellement utilisé de manière très différente :
Il peut s'agir d'une app pour smartphones, tablettes ou montres intelligentes, alors en règle générale dans l'"écosystème" de Google / Android ou Apple / iOS.
Il peut s'agir d'une web app, c'est-à-dire d'un portail Internet ou d'un portail en ligne qui peut être utilisé via un navigateur Internet.
Il peut s'agir d'un logiciel autonome qui peut être installé sur un ordinateur portable ou de bureau.
Il peut s'agir d'un ensemble de fonctionnalités d'un logiciel embarqué, c'est-à-dire d'un logiciel (par exemple un micrologiciel) qui fait partie intégrante d'un matériel (le cas échéant, un wearable).
Il peut également s'agir d'un mélange de plusieurs ou de toutes les "apps" susmentionnées.
Contenu typique
Selon le type d'"app", il est important de prévoir des dispositions différentes dans les conditions générales. Ainsi, dans le cadre des applications pour smartphones, il est par exemple important de tenir compte de l'intégration dans le système d'exploitation, par exemple en ce qui concerne l'acquisition via les marchés d'applications (par ex. Google Play Store ou l'Apple App Store). Dans la mesure où l'application est utilisée, il est également important que l'interface de paiement du fabricant du système d'exploitation concerné soit correctement représentée dans les dispositions légales.
S'il s'agit d'une application pour smartphone sur laquelle un contrat SaaS (Software-as-a-Service) doit être conclu, il sera plus important - si des priorités doivent être fixées - de rédiger le contrat d'utilisation pour le SaaS que les conditions générales pour la simple application pour smartphone. Dans ce cas, il convient de réfléchir à des sujets tels que la responsabilité, la durée et les possibilités de résiliation, le mode de paiement et les clauses de modification.
Autres thèmes à concevoir
Outre les CG, il est particulièrement important de concevoir le reste de l'application conformément à la loi. Il est important, dans la mesure où cela est pertinent pour l'app en question :
la conception technique de l'app conformément au droit de la protection des données, par exemple en ce qui concerne l'intégration de prestataires de services, le tracking, l'hébergement, les formulaires de feedback, les signatures de newsletter ou le transfert de données vers les États-Unis ;
l'illustration des prescriptions du droit de la protection des données dans la déclaration de protection des données ;
la reproduction des mentions légales ;
l'octroi en bonne et due forme des consentements ;
la mise en œuvre des exigences du droit du commerce électronique, par exemple en ce qui concerne la révocation du consommateur et les instructions de révocation ;
les indications sur le marché des applications, par exemple en ce qui concerne les normes de protection des consommateurs, mais aussi selon les conditions contractuelles du marché des applications, par exemple en ce qui concerne les nouveaux labels de protection des données exigés par Apple dans l'App Store.
Considération de l'ensemble du système
Si l'application est un "écosystème" autonome, composé par exemple d'un portail en ligne avec une application web et une application pour smartphone, ainsi que, le cas échéant, d'un wearable, l'ensemble du système doit également être conçu. Il convient par exemple de réglementer et de définir la manière dont les nouveaux contrats d'utilisation doivent être conclus. Si une application est proposée gratuitement sur le marché des applications et qu'un compte d'utilisateur doit ensuite être créé dans ou via l'application et qu'un contrat d'utilisation doit être conclu (par exemple en tant que Software-as-a-Service - SaaS), il convient de respecter les directives du fabricant du système d'exploitation. En effet, en cas d'organisation maladroite, une partie importante de la rémunération, par exemple mensuelle, selon le contrat SaaS, doit être versée au fabricant du système d'exploitation sous forme de commission.