AG Dortmund : droit de rétractation également pour un canapé configuré individuellement

L'exploitant de la boutique en ligne propose des canapés configurables individuellement. Les canapés n'étant fabriqués qu'après la commande, l'exploitant de la boutique en ligne excluait le droit de rétractation en raison du choix individuel du client. Le consommateur plaignant a choisi la couleur et la position de l'élément de couchage d'un canapé et a passé commande. L'entrepreneur a fabriqué le canapé et l'a livré. Le lendemain, le consommateur s'est rétracté.

Selon l'AG Dortmund (AG, Urt. vom 28.4.2015, Az. 425 C 1013/15), le droit de rétractation existe ; l'exclusion n'était pas valable. Motif : La fabrication du canapé ne pouvait certes plus être annulée, mais l'exploitant de la boutique en ligne pouvait éventuellement encore vendre le canapé ailleurs. En revanche, ce n'est qu'en 2014 que le tribunal régional de Düsseldorf avait décidé que l'exclusion du droit de rétractation était autorisée pour un canapé configuré. Il convient en outre de noter que l'exposé officiel des motifs de la loi cite comme exemple d'exclusion possible du droit de rétractation la fabrication de rideaux personnalisés. La jurisprudence semble donc en partie surcharger la protection des consommateurs.

Version : 3. juin 2015